评估过程中的沟通技巧

课程时长：00:43:28 主讲人：暂无 推荐次数：1

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评估过程中的沟通技巧


主讲人：曹苏娟


课程简介


       评估工作中有效沟通的重要性、技巧，影响沟通的常见问题及处理方法。评估过程是建立在与老年人沟通的基础上，与受试老年人建立并保持良好的适当的关系，是顺利开展评估工作的前提。老年人在生理、心理和社会方面是一个特殊群体，与老年人沟通需要掌握正确的沟通技巧。


课程时长


       43分钟


课程提纲


       一、沟通的分类


       二、沟通的特点


       三、有效沟通的重要性


       四、有效沟通的基本原则


       五、语言沟通技巧


       六、影响老年人沟通的常见问题及处理方法                

课节名称：
全一集 00:43:28

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