“你们去帮忙看看，18幢前面的花坛里面有一个马蜂窝，我们除草的人脑袋都被叮了一个大包！这太危险了，要清理掉的。”近日，怡峰社区收到辖区居民反映，怡峰家园B区17幢和18幢中间的花坛灌木丛里有处马蜂窝，给社区清理花坛杂草的工作人员和附近居住的居民带来较大的安全隐患。B区网格员严云燕接到反映后，第一时间前往现场进行查看。

经查看，马蜂窝的位置在灌木丛深处，直径有10厘米左右大小，社区无法自行处理。随后，严云燕迅速联系环卫站，请求有经验的工作人员帮忙处理。环卫站工作人员很快赶到了现场，并根据现场情况，采用火烧的方法对马蜂窝进行处理。经过15分钟左右的火烧，马蜂窝被成功摘除。

在清除过程中，社区网格员在保护自身安全的同时，也提醒过路居民注意躲避，避免被残留的马蜂叮咬。清除完成后，对地面上的残体进行了全面清理，确保不留任何安全隐患。

此次清除马蜂窝，看似是小事，却实实在在地为居民解决了生活中遇到的“急难愁盼”，受到了居民的大力点赞。怡峰社区党群服务中心始终关注群众需求，用心用情及时发现并回应群众诉求，秉持为民服务的原则，切实为居民办实事、办好事。下一步，社区各网格员将加大排查力度，普及防蜂常识，并提醒广大居民，发现马蜂窝不要擅自处理，应立即联系相关部门专业人员处理。