2001年随着《幼儿园教育指导纲要》的颁布，《幼儿园教育指导纲要》对保育员的工作内容做出了明确要求：保育工作由侧重“卫生消毒”变为兼顾“配班参教”；由侧重“保育”到注重“保教结合”；幼儿园要把保育工作与教育工作放在同等重要的位置上。

根据《幼儿园教育指导纲要》的要求，转变保育观念，树立全面保育观；提高保育员的职业素质与工作水平，促进保育队伍素质不断提高；促进保育工作专业化发展成为了学前教育的重要任务。根据《幼儿园教育指导纲要》对保育员的职业发展提出的新要求，2015年开始，学校联合县卫计局、县学前教育办公室实行保育员三位一体培训模式，全力开展保育员职业资格、岗前教育、岗位提升、职业晋升及应急救护等“用心保育员”系列培训。

“用心保育员”其“用心”有多层含义。第一层是针对学校，我们“用心做”，我校从2009年开始做“保育员”培训，一直到现在没有间断。第二层是针对学员，要求“用心”服务，对保育对象要真心、诚心、热心对待。第三层是对待保育对象，要注重身心健康，要从生理知识与心理需求的角度去引导孩子，既要科学保育。

    一直以来，宁海社区教育学院始终致力于发展成人教育、社区教育、终身教育，在终身学习需求日益增多、日益多元化的今天，尤其是我国二胎政策的放开，对保育市场的需求进一步扩大，为了适应这一市场需要，我们近几年在这方面开展了大量工作。

    “用心保育员”培训项目是从2009年开始实施的，最初只是着眼于无业妇女、农村失土女性等人群的就业，培训以初级资格证为主，2011年开始实施中级保育员培训，且参训学员不少都进入各级幼儿园，成为了名符其实的保育人员。近几年，随着社会的发展、人们观念的转变，对保育员的要求也越来越高，为此我们也进行了积极的跟进，从2015年开始对在岗的保育员又开展了提升培训，包括高级保育员项目的培训；培训过程除了开展常规的保育员课程培训（包括理论培训与实践操作），还专门开设青少年身心健康知识讲座、心理辅导案例分析等互动讨论课，使培训出来的学员其服务质量得到了较好的提升，使“用心保育员”成为了社会所放心的保育员，赢得了用人单位的认可和社会的信任，初步形成了“用心保育”的服务品牌。2009年以来，举办保育类培训班就达77期5738人次，其中初级20期 1098人，中级4期221人，高级5期205人；开展保育岗前培训19期1118人次，保育岗位培训24期1372人次；开展保育员应急救护培训23期1724人次；促进了区域保育类家政服务产业发展；近几年学校还通过与县卫生局、县妇保院、学前教育办公室、宁海各幼儿园等单位合作形成品牌推进共同体，品牌影响力得到提升。

一、项目建设主要做法

    为了规范培训、提升项目效果，我们从四个层面进行探索实践。

（一）“用心保育员”项目规划符合需求

    项目规划从目标、内容与管理三方面设计。

    1、培养具备真心、诚心、爱心，关注孩子身心健康、具备心理引导能力的高素质幼儿保育服务人员。

   通过专业理论知识学习与操作技能训练，使保育员初步掌握婴幼儿生理、心理发展的特点及卫生保健知识；初步掌握托幼机构的法规知识及婴幼儿教育的目标、基本原则与方法；熟悉托幼机构常用护理方法及意外事故的初步处理方法；具备灵活配合教师组织好婴幼儿生活、游戏、学习、运动的能力与部分专业技能技巧。

    通过几年的努力，一方面使更多的人在教育过程中重视孩子的“身心健康”。望子成龙是每个家长都有的愿望，希望自己的孩子能够考上名牌大学，将来有一份体面的工作也是人之常情，但违背教育规律、违背孩子的身心发展规律，学业上成就再大，工作再体面，而“身心”受到伤害，对孩子、对家庭也有可能不会幸福；所以通过这一研究，要让更多的人认识到在孩子教育过程中“身心健康”的重要性。另一方面让从业的保育员在工作中重视孩子的“身心”教育。我们在项目实施过程中，利用有关“身心健康”的教育案例，让保育员们更好的认识并理解在自己今后的工作中为什么要注重“身心健康”教育，又该如何实施这一教育，要引导她们利用“身心健康互动平台——保育课堂”，互相交流教育案例、体会如何不断提升保育员队伍的自身素质与水平，从而更好地适应工作，适应孩子。

    2、内容：以“理论—实操—心理”知识为主线，理论实践并重， 加强心理知识提升。

    培训过程既要传授保育的理论知识，如小儿营养基础知识与集体儿童膳食管理、小儿常见病预防与护理、微生物基础知识与消毒隔离、托幼机构常用护理法、托幼机构的法规等；同时加强保育的实践操作，如婴幼儿生活活动中的保育、婴幼儿游戏、学习、运动中的保育、托幼园所设备、物品的保管与环境卫、保育员专业技能技巧等；同时还要加强对保育学员的“孩子身心健康”知识的学习，如，婴幼儿各系统生理特点与卫生、小儿生长发育与体锻及婴幼儿心理发展与保育等专题，要让她们了解孩子生理、心理健康成长的基本原则和引导要求；学习以后还需经过理论考试、实践操作考核及情景式问题模拟答辩等方式检验；从而为县域内保育员需求单位提供高素质的保育服务人员。

    3、项目管理:项目管理抓好三环节：

（1）项目管理，责任到人

为保证“用心保育员”培训项目的顺利实施，本项目在开展前期，就成立了项目小组，由校长亲自担任项目组长，由培训分管副校长负责项目日常管理，挑选培训部骨干教师担任各培训班首席班主任，负责各培训班的日常培训管理。

（2）管理过程，科学严密

为保证“用心保育员”培训项目的顺利开展，学校首先与作为保育员业务管理部门的县卫生局、县妇保院进行多方位沟通，根据业务主管部门的考核目标，确定培训对象，制订培训计划，设计培训课程，落实培训师资，制订考核方案；与幼儿园的行政主管部门教育局学前教育管理办公室联合对县域内各幼儿园进行项目发动，并根据学校反馈的培训动态对县域内各幼儿园实施行政监督；作为培训实施单位，学校负责报名分班，培训管理，考试组织，培训反馈，对培训学员实行一站式全程服务。

（3）动态跟踪，实时管理

为保证“用心保育员”项目的培训成效，学校加强项目跟踪管理，每年协助县卫生局、县妇保院和教育局学前教育管理办公室对县域内各参训幼儿园进行业务考核，为业务主管部门和行政主管部门的考核提供第一手培训管理信息；同时对培训学员的反馈意见及时进行梳理，及时同业务主管部门和行政主管部门进行反馈沟通，确保学员的反馈意见得到及时有效的解决。

（二)“用心保育员”培训组织科学创新

为提高我县保育员整体素质，近几年社区学院推出保育员素质提升培训，对来自全县各大幼儿园的保育员按照职称等级实施分层培训，推出保育员职业准入培训、保育员岗前培训、保育员岗位培训及职业资格晋级培训。为保证培训成效，学院在课程设计中，一方面加强保育理论培训与实践培训的结合，另一方面加强对保育员身心健康知识的培训。

    1、重视理论，加强指引

没有理论基础，就不可能成为一名合格及优秀的保育人员。为提升保育员的理论素养，保育课程设计中加强了《保育员工作职责》、《卫生保健工作规范》、《保育员一日工作规程》等细则的学习，加强对保育工作的科学指引，引导保育员日常操作趋向规范化。

    2、强化实操，技能过硬

《幼儿园教育指导纲要》指出：“保育员也是教育工作者，其行为同样对幼儿具有潜移默化的影响。”长期以来，保育员工作的重心是对幼儿生活方面的照顾，她们负责幼儿日常生活、配合教师的教学活动，幼儿良好习惯的形成、日常礼仪的学习、自理能力的养成、生活常识教育、安全教育等都贯穿在保育工作之中，所以保育员岗位技能的过硬与否直接影响着幼儿的健康成长和发展。

保育技能培训是保育员培训的重中之重。在保育岗前和岗位培训中，加强卫生保健技能、保育专业技能、幼儿紧急救护技能和教育活动配合技能等培训科目的安排和落实。通过专家讲座、视频学习、情景模拟、实地演练、优秀保育员工作观摩等方式加强保育技能培训，并根据业务主管部门的保育员业务考核标准组织保育员进行岗位技能模拟测试，确保参训学员能通过业务主管部门的保育员业务考核，保证在日常工作中有过硬的岗位技能。

    3、身心健康培训作重点

长期以来，保育工作通常被理解为对幼儿身体的照顾和保护，而《幼儿园工作规程》中明确指出：“幼儿园必须切实做好幼儿生理和心理卫生保健工作。”因此，现代的保育员工作性质应该涵盖身体保育和心理保育两大方面。保育培训在加强保育理论与实践培训的同时，加强对保育员身心健康知识的培训，在保育课程设计中引入心理健康教育，邀请市县保育专家对保育员进行心理健康教育，同时组织保育员学习幼儿卫生学、心理学的有关知识，学习新的教育思想，细化教育目标、教育内容，树立“以人为本”的教育理念。通过学习使保育员认识到，幼儿健康教育既包含身体健康教育，也包含心理健康教育。通过不断的学习和探讨，使保育员逐渐提高自己的教育和保育水平。

（三）“用心保育员”项目质量有保障

    为保证“用心保育员”项目的保育员培训质量，主要通过做好三方面基础工作，确保“用心保育员”项目质量。

1、三措施品牌保障

首先在培训内容的设计上紧跟现代保育理念、树立科学保育观念；其次通过跟踪走访、学员回访等形式深入到用人单位了解参训学员工作情况；最后加强培训宣传，对培训学员在日常工作中表现好、工作突出的通过各种形式进行宣传表彰，发挥正能量引领作用。

2、三层面经费保证

一个项目的有效开展和充足的经费保障是密不可分的，为确保培训项目的顺利开展，整个培训项目通过三个层面进行经费保障。首先将保育员职业资格准入和职业资格晋级培训与政府相关部门的职业培训专项经费挂钩，争取人社部门的职业培训专项经费支持，保证保育员职业资格准入和晋级培训的顺利开展；其次将保育员岗位培训与各幼儿园继续教育挂钩，利用幼儿园的继续教育经费支撑保育员岗位培训的开展；最后对于参加保育员岗前培训的学员采取学员承担一部分，委托单位承担一部分的形式保障培训经费的来源。多层面的经费保障使培训项目能有序展开。

3、多层次师资保障

优秀的师资队伍是一个培训项目取得成功的重要保障，为了保证保育培训项目的有效开展，学院聘请了县卫生局、县妇保院、县疾控预防中心、县学前教育办、市幼儿专业培训学校等单位的幼儿保育专家组成了培训师资库，并根据保育培训的不同层次组建不同的培训教师团队，确保培训项目专业化、高效化的开展。

（四）“用心保育员”队伍提升有措施

    保育员的队伍提升并不是靠一次培训就能达到的，需要从多角度、多层面因素去考虑，在培育过程中着重关注三方面：

1、学员选择有要求

针对不同层次、资格的学员会有不同的选择要求，如初级保育员：要求年龄在18-50周岁，身体健康，初中（含）以上学历，欲进入或已进入托幼园所担任生活保育老师的人员；而中级保育员：则要求在已获得本职业初级证书、欲提升职业技能的学员中选择。高级保育员：则要求在托幼园所工作满十年，或已具备本职业中级证书的人员。可见，对不同层次的保育学习人员我们有不同的要求，这是从培育高素质的保育人员队伍为目标的。

2、培训管理有措施

为保障保育培训项目的有序高效开展，由培训分管副校长负责培训项目日常管理，并挑选培训部骨干教师担任各培训班首席班主任，负责各培训班的日常培训管理。在培训开展中，严格执行培训管理制度，班主任严格考勤、热情服务、全程跟班和及时处理学员各种反馈信息，确保培训班有序高效的完成培训活动。

3、考核评价严把关

为了保证培训学员在今年的保育工作中始终坚持“真心、诚心、热心、有爱心”，真正从服务对象的个性发展展开工作，我们将采取必要的评价机制。如培训考核——机构评，评价其是否合格；工作回访——用户评，评价其是否称职；参与评星——专业评，评价其不断进取，自我提升。

对于培训考核要求过“三关”，第一关是职业准入关，由人社部门组织职业资格考核，职业资格考核合格的学员由人社部门颁发职业资格证书；第二关是是情景模拟关，组织保育专家根据婴幼儿的身心发展规律，预设保育仿真情景，由学员在一定时间内作出答辩，考核合格学员纳入“用心保育员”后备队伍等；第三关则由业务主管部门对完成岗前、岗位保育培训的保育员进行业务能力考核，考核采取理论答题和实践模拟相结合方式进行，对通过考核的学员颁发相应的岗位合格证书，准许正式上岗。

对于上岗位保育员，由县卫生局、县妇保院等业务主管部门定期进行保育员岗位业务考核，根据考核反馈对参训保育员进行评优，并对优秀保育员进行奖励。

二、取得的成效

    “用心保育员”培训项目从 2009年以下岗女工、农村失土女性等再就业人群为主的就业培训，发展到今天以学校为主导，联合卫生局、学前教育办公室和幼儿园实行“用心保育员”三位一体培训模式，开展以保育员职业准入、岗前教育、岗位提升及职业晋升等系列培训，是用心、努力、拼搏的十年，“用心保育员”教育品牌得到了社会的认可，“用心保育员”教育品牌效应彰显。

    1、“用心保育员”教育品牌得到得到保育员及相关部门单位认可。“用心保育员”教育品牌项目自开展以来，通过科学创新的培训组织、严格把控培训质量及认真严谨的培训管理，获得了保育员及相关业务主管部门及用人单位的认可；根据近几年保育培训满意度调查统计的显示，“用心保育员”培训满意度逐年提升，2015年~2018年满意度都达到90%以上，“用心保育员”品牌效应初显。2016年学校被县卫计局评为优秀保育员培训基地，2016-2018年被连续评为保育员培训优秀单位！

2、“用心保育员”教育品牌得到社会的初步认可。因为“用心”讲究的是真心、诚心、爱心，从孩子身心健康角度注重教育保育，所以得到家长和社会的欢迎和支持，“用心保育员”培训还吸引了很多家长自发的加入到了“用心保育员”培训的学习队伍中来，现在我们的“用心保育员”课堂现在不仅只有保育从业人员参加学习，还出现了很多家长的身影。

2018年“用心保育员”品牌相关实验项目被宁波市教育局立项为宁波市社区教育重点实验项目，在2019年被评为浙江省社区教育优秀工作品牌！

    3、建立了一支“千百十”用心保育员队伍。通过近3年的努力，在全县范围内，培育出 “用心保育员”千名以上，全县各幼托机构有保育人员约2000余人，其中经过我校培训入职的保育人员达1927人，占全县保育人员的96.35%，同时培养高级保育员162人，高级育婴员33人，评选出了象苏日秋、谢素红、陈丽芸等十多位较有影响力的优秀保育员，为促进我县保育工作的规范化和标准化发挥了积极作用。

    4、初步建立“用心保育员”教育品牌培训、管理运行机制。一个成功的培训项目需要一套完整的培训管理体制保障其有效开展。在保育员培训项目的日常管理中推行首席班主任制度，执行严格考勤、全程跟班的措施，保证了保育员培训的出勤率，让学员有了自觉参训的外在动力；在考核评价环节实行培训考核闯三关的模式让参训保育员将原本被动的培训学习转变为自觉主动的内在需求；在业务考核反馈跟踪阶段，对于业务考核优秀的学员进行评优奖励，打造优秀保育标兵，引领全体保育员向着保育工作规范化、标准化努力。

三、未来的发展

1、拓展保育员培训内容 

随着现代幼儿教育事业的发展，保教结合、保教并重是幼儿园管理的目标和原则，保育员在日常工作中不仅要照顾到幼儿的“身”，还要照顾到幼儿的“心”， 即幼儿健康教育包含身体和心理两方面的健康教育。而目前保育员培训还侧重于日常常规保育技能的培训，幼儿卫生学、心理学的相关培训还有待加强；其次根据保教结合、保教并重原则对保育员配合教师开展教育的能力越来越高，在今后的保育培训中还要加强对保育员配教能力的培养，加强保育员配教知识和技能方面的培训。

2、建立保育评估体系，推动保育员有效管理机制形成

长期以来，幼儿园的工作重心以教学为主，很少开展保育研究，“保教并重”的原则未真正落到实处，保育不能和教育一样得到重视，保育员仍扮演着幼儿园中二等公民的角色，高强度低收入是保育员的现实写照。如何根据保育员的日常工作表现，保育员的职业能力建立一套能有效评估保育员素质能力，体现保育员绩效的体系对现代保育事业的发展将至关重要，保育评估体系的建立将推动保育员有效管理机制的形成。

3、推动保育员职称晋升机制实施

现代管理的核心是人才管理，只有优秀的人才，才能使事业优质的发展，而重视人才、留住人才是核心中的核心。由于保育员没有纳入教职工的正式编制，加上工资收入偏低，导致保育员队伍极不稳定。推动教育行政部门对保育员实行职称晋升机制，根据保育员培训考核获得的不同职称实施职级工资，让保育员不断提升自己的专业素养，让保育员的工资收入随着能力的提升、职称的提升不断提高，让保育员对保育工作有更深的认同感，不断提高保育员的工作学习动力。