中马街道勤用“三尖”促进干部队伍作风转变

2013-08-20 来源：江北终身学习网

一是勤用“脚尖”解民事。通过勤跑腿、勤跟踪，切实为企业、居民群众办实事、解难事。街道建立完善干部联系服务企业制度，要做到“企业有需求必到、重要活动必到、重大事项处理必到、重大问题发生必到”。今年街道重点项目绿地中心开工建设前期，涉及到道路让路问题，干部积极当好“政府、企业、群众”三方沟通桥梁，召开民情恳谈会了解群众意见，与绿地公司、区轨道办、交警大队、隧道公司、电信公司等反馈基层建议、商讨让路方案，全程参与现场对接。健全完善联系群众制度。深入推进社区网格化管理，建立联片进户责任制，街居干部实行片区包干，并按照“走访、梳理、办理、回复”的工作流程为基层群众解决实际困难。
　　二是勤用“舌尖”知民情。全面推行干部值班住夜机制，结合三改一拆、维稳等工作深入开展“夜访夜谈”活动，干部通过与基层群众谈谈心、话家常，拉近与基层群众的距离。干部在开展夜访夜谈时重点走访辖区低保户、特困户及军烈属，了解他们在工作生活中的实际困难；走访拆迁钉子户和信访户，加强对他们的政策宣传和感情疏导，了解矛盾症结，消除情绪不满；走访居民代表和外来务工人员，倾听他们对政府工作、社区建设等的意见建议。目前，通过夜访夜谈，街道累计走访群众80余次，收集社情民意30余条。
　　三是勤用“指尖”化民忧。越来越多的基层群众采取网络问政的方式表达自身的观点看法，中马干部勤用指尖，掌握最新网络信息动态，了解群众心声，及时为群众答疑解惑。街道一方面加强对街居两级网站建设，通过设置“通知公告”、“公众互动”、“信息公开意见箱”等模块，收集基层建议，促进自身服务提升；另一方面街道在新浪、腾讯两大阵地开通了官方微博，安排了专门的网络管理员，对于群众指出的街道在管理、服务上存在的问题及不足，管理员在1天内接收消息并查证消息来源是否准确，若确实存在问题，则依托相关科室及区级部门力量，1天内将处理结果反馈给群众。目前，街道已经成功受理并解决包括整治老外滩流浪乞讨人员在内的问题16件，得到群众普遍认可。