家政服务业涉及千家万户，既是关系经济社会发展和民生的大事，也是关系教育适应社会、为生产生活服务的大事。随着家庭小型化、人口老龄化的发展以及二孩政策的实施，我市家政服务业需求近几年呈爆发式增长趋势，但家政服务的供给远远跟不上需求的增长。高端家政服务的需求将不断扩大，而受过高等教育的家政服务与管理人员，将拥有更广阔的职业发展空间。为了精心打造家政服务业的明星员工，海曙区社区学院推出了“四星级家政服务员”免费培训。

2004 年海曙区社区学院与宁波市家协、宁波“81890”服务业协会联手建立“中国家庭服务业协会（宁波） 培训基地”、 “宁波81890 培训基地”，率先在宁波推出“星级家政员”培训，重点开展清卫、月嫂、护工等“星级家政员”培训。几年来， 学院已培训了“星级家政员”6000 多人。此次“四星级家政服务员”培训面向在三星级家政员岗位上工作2年以上的月嫂，有突出贡献、研究成果或者被评为服务标兵、优秀员工、获得市级以上技能竞赛突出成绩的可以破格录取。

本次培训内容涉及家政服务员综合素养类的法律、收纳、英语课程，婴幼儿护理类的新生儿护理、婴幼儿营养课程，产妇护理类的产前和产褥期护理、产妇营养和康复课程，营养健康类的中式面点和西式面点制作课程。此次培训理论和实操结合，共计160课时，培训讲师语言生动、启发性强，深受学员们的欢迎。

培训严把考核关，经过层层选拔，最终19人中有7人考核合格，获得“四星级家政服务员“证书。海曙区社区学院认识到我国的家政服务需求已经从原来的简单劳务型向知识技能型、专家管理型转变，家政服务行业应抓住机遇、转变思路，加强对从业人员的培训力度，丰富培训内容，提高他们的文化素质和专业技能，以期满足市场日益增长的专业化、个性化、高端化的服务需求，形成金字塔形的家政人才队伍结构，打造高端家政服务人才，起好行业引领作用。