"王阿姨，您上次反映的巷子里的路灯损坏问题解决了吗？"近日，渡头社区党群服务中心开展“老社工传帮带”实践活动，组织具有多年基层经验的社工吴满芬带着6名网格员，开展“沉浸式”入户走访教学，通过“现场演示+实战指导”的方式，将走访技巧倾囊相授。

"入户走访要带着'三心'——细心观察、耐心倾听、真心帮助。"老社工吴阿姨向网格员们传授心得。走访前要做好"功课"：查看居民档案，选择合适上门时间，准备好工作证件和记录本。在实际走访中，吴阿姨还示范如何通过细节拉近距离：看到门口有儿童鞋，就聊聊孩子教育；发现阳台种花，便请教养护经验；遇到独居老人，主动帮忙检查水电安全。“年轻人学得快，但群众工作要‘走心’。”吴满芬说道。

"吴阿姨总能找到最自然的切入点，让居民愿意敞开心扉。"网格员们纷纷表示，老社工的“土办法”藏着“真功夫”，今后要把这些冒着热气的经验带到更多居民家中。

未来，社区将持续开展“师徒结对”活动，让老社工的“土办法”与新网格员的“新思路”碰撞出更多社区治理火花。