11月10日周日，居委会接到居民一通紧急电话，反映家中燃气泄露。接到求助后，未名社区网格员周琳和物业管家陈欣怡立即前往中兴小区35幢401查看情况。到达现场后，网格员第一时间关闭燃气阀门，切断可疑泄露源并让居民开窗通风，同时通知相关部门并按照应急预案迅速展开处置工作。同时，还提醒周边其他居民注意安全，切勿在不明情况下使用明火。

随后，相关部门的专业人员赶到了现场，对泄漏的燃气管道进行了检查。经过紧张而有序的工作，排除了泄漏隐患。网格员还提醒居民平时要多开窗通风。

此次事件的成功处理，得益于网格员的敏锐警觉和迅速行动，也离不开社区和相关部门的紧密配合和高效协作。网格员作为社区治理的重要力量，他们的工作直接关系到社区居民的安全和幸福。