塘家湾社区网格员小王在巡查网格时，接到了1幢居民的求助。经了解，是住在6楼的袁奶奶因腿脚不便，去医院看病，正巧回来的碰上电梯坏了。她的家人正推着轮椅等在单元门口。联系电梯师傅后，一时半会儿也修不好。临近中午饭点，袁奶奶还需要在楼下等好久。

网格员小王到达现场后，见情况如此，当即决定将袁奶奶背上楼。奶奶先是推拒了，说是楼层高，自己也不轻。要累坏的。小王说，“等来修电梯，怕是中午饭也赶不上了。我是年轻人，也经常在锻炼，我可以的。”于是，网格员就背着老奶奶一步一个台阶开始爬楼梯，一口气爬到六楼。终于把老奶奶安全送回家中，将她安顿好后才放心离开。