近日，坝头社区第一网格网格员刘夏燕在巡查无物业小区雄镇家园时1幢403室居民反映他家客厅与阳台交接处雨水管渗水，导致客厅墙壁木质装修腐烂，水渍连片，对正常生活造成困扰，尤其是下雨天情况更为严重。网格员闻讯立即赶往他家查看，发现他家屋内的公共落水管处确实存在渗水现象，而查看503、603，这两家墙面瓷砖装修并未出现漏水，这到底是怎么回事呢？通过仔细观察发现，603复式楼楼顶的雨水管口附近杂草污泥扎堆，到底是雨水污泥堵塞公共落水管口，造成渗水现象的发生，还是403自家雨水管连接处漏水的缘故呢？面对这个疑难问题，让网格员犯了难，咨询专业人员后也各有各的说法，如果凿墙查看，那这个费用该有谁来出呢?

双方僵持不下，经过多次协商未果，网格员刘夏燕想到时任小区业委会主任的潘松杰是微网格长，何不让他参与调解。最终通过召开协调会，达成了一致意见：先由403业主找专业人员自行维修自家雨水管连接处，603阳台上杂草自行做好清理，阳台防水维修到时业委会统一做小区防水工程时给予解决，至此双方矛盾调解成功。

在无物业小区治理中，网格力量发挥了重要的作用。经过网格调解，不仅矛盾纠纷得以缓解，也为营造和谐小区氛围，增强居民的获得感和幸福感搭建了联系的桥梁。