“谢谢，谢谢，我的血压终于降下来了，我家的风扇也修好了！”家住广厦社区的姚基源老人激动地打电话来告诉网格员周静君。在这热辣滚烫的高温天，给老人既送上了一份清凉，又让老人暖到了心窝。

      广厦怡庭南区4幢30号106室的姚基源是一位独居孤寡老人，今年已经87岁了，无配偶子女，且肢体残疾三级，他一直是社区网格员的重点关注对象。每天网格员都会与他微信联系，每周都会入户走访他家，不仅帮助查看家中水电燃气等安全阀门是否完好，还叮嘱他天气炎热尽量开空调风扇以防中暑。同时在工作日志上详细记下他的需求和观察了解到的安全隐患，以便后续跟进服务。炎炎夏日，老人跟网格员周静君沟通，家里的吊扇罢工了，网格员积极联系电工师傅上门修理，吊扇的配件没有，又从网上买来再次请师傅安装修理。得知血压持高不下，原来的高血压药产生耐药性，网格员周静君多次冒着酷暑顶着大太阳为行动不便的姚基源老人奔跑于医院和药房之间，换方、外配，不厌其烦的多次奔波，直到找到适合的降压药。         

       走访过程中，社区网格员发现许多孤寡老人渴望交流，希望有人关心他们的生活。网格员作为社区服务的“神经末梢”，要时刻关注老年群体。网格员陪伴老人们聊天，耐心倾听他们的心声，认真记录他们的问题和需求，并向他们宣传各项服务政策，帮助他们更好地了解和享受所提供的服务，积极努力为老年人创造更好的生活条件。网格员的尽职尽责，切实保障了辖区独居老人的晚年生活质量。

      在下一步的工作中广厦社区书记郎宁说：将继续深化网格化管理，强化服务意识，创新服务模式，为辖区居民提供更加贴心、全面的服务，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖与关爱。